Informations sur les livraisons voir CGV Art.15
Quels sont nos moyens de livraison ?
Nos livraisons se font par transporteur ou par nos propres soins en cas de commande avec installation sur site.
Quels sont les délais de livraison ?
La date de livraison dépend de 2 délais: l’expédition et la livraison.
L’expédition court partir de la validation de votre commande. Il est nécessaire à la préparation de votre commande. En stock chez notre grossiste, si vous commandez le produit avant 15h il vous sera envoyé le jour même. Au sinon il sera expédié sous 4 à 8 jours.
Le délai de livraison est celui du transporteur et dépend du mode de livraison choisI
L’expédition court partir de la validation de votre commande. Il est nécessaire à la préparation de votre commande. En stock chez notre grossiste, si vous commandez le produit avant 15h il vous sera envoyé le jour même. Au sinon il sera expédié sous 4 à 8 jours.
Le délai de livraison est celui du transporteur et dépend du mode de livraison choisI
Où puis-je me faire livrer ?
La livraison se fait en vos bureaux au rez de chaussée pendant les heures de service, de 8h30 à 18h00.
Quels sont les sociétés qui réalisent les livraisons ?
SereniIT en cas d’installation demandée.
COLISSIMO pour la livraison en bureau.
FEDex pour la livraison en bureau selon que le matériel est expédié par notre grossiste.
COLISSIMO pour la livraison en bureau.
FEDex pour la livraison en bureau selon que le matériel est expédié par notre grossiste.
Réserves éventuelles.
Toutes réserves éventuelles doivent être formulées sur la lettre de voiture et confirmées auprès du transporteur par courrier recommandé dans les 72 heures suivant la livraison. Passé ce délai et sans réclamation dans l’intervalle, le Client est réputé avoir accepté la livraison de l’Equipement en l’état.
Informations sur les retours
Combien de temps ai-je pour faire un retour ?
Le matériel doit être retourné dans les 48 heures. La marchandise ne doit pas avoir été utilisée, toutes les étiquettes doivent y être fixées, l’emballage doit être intact, Dans le cas où SereniIT accepterait un retour complet ou partiel, des frais de restockage de 25% sont exigibles.
Comment j'organise le retour de mon matériel ?
Afin de garantir le suivi et le bon traitement des colis qui nous parviennent, une autorisation de retour est nécessaire au préalable.
Comment retourner le matériel ?
Emballez les éléments avec des matériaux absorbant les chocs. Disposés en quantité suffisante tout autour de l’objet, ils éviteront toute détérioration de votre produit durant son acheminement.